酒店行业

酒店营销的阵痛

过度依赖OTA平台

各旅游或团购网站对客源的争夺
佣金费高达15%-30%
客源不稳定 信息不畅通 账期长
打破价格体系 触及酒店价格底线


酒店同质化严重

酒店风格类似
服务体验一样
价格优惠没差


营销活动缺乏或推行不到位

午夜房、特价标间、金卡体验、2018注册送体验金充值
营销活动没新意 没互动 没体验 客户完全不care(没客户)


综合酒店内消费壁垒问题

各个部门单独管理及运转
客户自主消费买单候时长
总部财务结算费神又费力


酒店宾馆的经营管理成本

库存明细不清楚
无法预计客流量
部门多分工繁复

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